الأسئلة الشائعة2021-07-30T17:33:53+03:00

الأسئلة الشائعة

اجابات على أكثر الإستفسارات شيوعاً من عملائنا

FAQs background

تعرض هذه الصفحة الأسئلة الأكثر شيوعاً، علماً انه سيتم تحديث وتوسيع هذه الصفحة دورياً. إذا لم تجد إجابة على استفسارك ضمن هذه الصفحة، فضلا التواصل معنا عبر فتح تذكرة وسيتم الرد عليك في اسرع وقت ممكن. نرحب دوماً بأسئلتكم ونسعد باقتراحاتكم.

ما هي الطريقة لطلب تصميم جرافيك/مطبوعات من الموقع؟2020-07-14T06:48:05+03:00

عند تواصل العميل معنا يتم فتح تذكرة مباشرةً لمناقشة الطلب بشكل مفّصل وانشاء فاتورة/عرض سعر تشمل عناصر العمل والمدة والسعر. بعد سداد الفاتورة من قبل العميل من خلال احدى وسائل الدفع المعتمدة يتم البداء في العمل على العينات الأولية وارسالها للعميل لاعتمادها أو طلب تعديلات*. المرحلة الأخيرة مرحلة المراجعة والتجهيز من قبل فريق العمل، ومن ثم تسليم ملفات العمل النهائية للعميل.

* التعديلات بدون رسوم متاحة فقط في مرحلة العينات الأولية وبحد أعلى 3 مرات، أو حسب ما هو مضّمن في الفاتورة/عرض السعر.

ما هي أقل مدة يمكن الاشتراك بها في الاستضافة المشتركة؟2020-06-01T21:54:34+03:00

أقل مدة هي 6 أشهر. علماً أن هذه المدة لا تطبق على جميع الخطط. تجد جميع التفاصيل مذكورة في صفحة الاستضافة المشتركة.

هل تيرم لايت | Termlight منشأة رسمية لديها سجل تجاري؟ وفي أي بلد؟2020-09-06T05:56:43+03:00

تيرم لايت | Termlight علامة تجارية تابعة لمؤسسة المبتكرون الجدد لتقنية المعلومات، مسجلة رسمياً بسجل تجاري لدى وزارة التجارة السعودية. مقرنا الرئيسي مدينة الرياض – المملكة العربية السعودية. ونعمل عن بعد عبر موقعنا الإلكتروني لتقديم خدماتنا لعملائنا الكرام.

كيف استطيع سداد فواتير المنتجات والخدمات في الموقع؟2020-09-06T06:11:53+03:00

يمكنك السداد فقط من خلال الإيداع/التحويل البنكي على احد حساباتنا البنكية الرسمية الموضحة في صفحة “وسائل الدفع والسداد” أو عبر PayPal.

لماذا لم يتم تسجيل النطاق، علما انني أتممت عملية السداد؟2020-09-13T12:12:26+03:00

يرجع عدم تسجيل النطاق لعدة أسباب، منها:

  • بيانات العميل المدخلة في الموقع باللغة العربية أو غير مكتملة/غير صحيحة، وهذا يمنع تسجيل النطاق بشكل صحيح. (منظمة icann تشترط ان تكون جميع بيانات العميل باللغة الإنجليزية). يمكنك تعديل بياناتك من هنا
  • النطاق تم تسجيلة من جهة أخرى في نفس الوقت.
  • عملية السداد لم تكتمل بالشكل الصحيح.

فضلاً فتح تذكرة دعم مع المبيعات وخدمة العملاء إذا احتجت المساعدة من هنا.

هل استطيع تسجيل نطاق سعودي بالإمتداد (sa.) عن طريق موقعكم؟2020-09-13T12:55:15+03:00

تسجيل النطاقات السعودية التي تنتهي بـ (.sa، .السعودية) يتم عن طريق المركز السعودي لمعلومات الشبكة وهو بحاجة الى وثائق ثبوتية حسب نوع المسجل (أفرد/أعمال).

يمكننا القيام نيابة عن العميل بالتقديم على تسجيل النطاق السعودي (حسب توفرة) برسم خدمة لمرة واحدة. علما أن تسجيل النطاقات السعودية مجاني من خلال المركز السعودي لمعلومات الشبكة. للطلب تواصل معنا من هنا.

اذهب إلى الأعلى