الأسئلة الشائعة
اجابات على أكثر الإستفسارات شيوعاً من عملائنا
تعرض هذه الصفحة الأسئلة الأكثر شيوعاً، علماً انه سيتم تحديث وتوسيع هذه الصفحة دورياً. إذا لم تجد إجابة على استفسارك ضمن هذه الصفحة، فضلا التواصل معنا عبر فتح تذكرة وسيتم الرد عليك في اسرع وقت ممكن. نرحب دوماً بأسئلتكم ونسعد باقتراحاتكم.
- الكل
- الاستضافة المشتركة
- الباقات التجميعية
- الفواتير والسداد
- النطاقات
- باقة المنشأت التجارية-1
- تصاميم الجرافيك
- تطبيقات G-Suite
- تيرم لايت | Termlight
عند تواصل العميل معنا يتم فتح تذكرة مباشرةً لمناقشة الطلب بشكل مفّصل وانشاء فاتورة/عرض سعر تشمل عناصر العمل والمدة والسعر. بعد سداد الفاتورة من قبل العميل من خلال احدى وسائل الدفع المعتمدة يتم البداء في العمل على العينات الأولية وارسالها للعميل لاعتمادها أو طلب تعديلات*. المرحلة الأخيرة مرحلة المراجعة والتجهيز من قبل فريق العمل، ومن ثم تسليم ملفات العمل النهائية للعميل.
* التعديلات بدون رسوم متاحة فقط في مرحلة العينات الأولية وبحد أعلى 3 مرات، أو حسب ما هو مضّمن في الفاتورة/عرض السعر.
أقل مدة هي 6 أشهر. علماً أن هذه المدة لا تطبق على جميع الخطط. تجد جميع التفاصيل مذكورة في صفحة الاستضافة المشتركة.
تيرم لايت | Termlight علامة تجارية تابعة لمؤسسة المبتكرون الجدد لتقنية المعلومات، مسجلة رسمياً بسجل تجاري لدى وزارة التجارة السعودية. مقرنا الرئيسي مدينة الرياض – المملكة العربية السعودية. ونعمل عن بعد عبر موقعنا الإلكتروني لتقديم خدماتنا لعملائنا الكرام.
يمكنك السداد فقط من خلال الإيداع/التحويل البنكي على احد حساباتنا البنكية الرسمية الموضحة في صفحة “وسائل الدفع والسداد” أو عبر PayPal.
يرجع عدم تسجيل النطاق لعدة أسباب، منها:
- بيانات العميل المدخلة في الموقع باللغة العربية أو غير مكتملة/غير صحيحة، وهذا يمنع تسجيل النطاق بشكل صحيح. (منظمة icann تشترط ان تكون جميع بيانات العميل باللغة الإنجليزية). يمكنك تعديل بياناتك من هنا
- النطاق تم تسجيلة من جهة أخرى في نفس الوقت.
- عملية السداد لم تكتمل بالشكل الصحيح.
فضلاً فتح تذكرة دعم مع المبيعات وخدمة العملاء إذا احتجت المساعدة من هنا.
تسجيل النطاقات السعودية التي تنتهي بـ (.sa، .السعودية) يتم عن طريق المركز السعودي لمعلومات الشبكة وهو بحاجة الى وثائق ثبوتية حسب نوع المسجل (أفرد/أعمال).
يمكننا القيام نيابة عن العميل بالتقديم على تسجيل النطاق السعودي (حسب توفرة) برسم خدمة لمرة واحدة. علما أن تسجيل النطاقات السعودية مجاني من خلال المركز السعودي لمعلومات الشبكة. للطلب تواصل معنا من هنا.
